カラーズに質問！ご入会前のお問い合わせをご紹介

今月はお問い合わせをいただくことが多かったので、最近いただいた3つの質問をご紹介したいと思います。

「よくある質問」のページもありますので、ぜひこちらもご覧ください。

よくあるご質問

〜半年以上前に相談会に参加して・・・〜

Q. 以前相談会に参加してから数ヶ月経過しましたが入会したいと考えています。手持ちの資料だと料金が違うのですがどうすればいいでしょうか？
A. お手持ちの資料を送付していただいた場合、入会時面談の時に新しい申込書に署名していただきます。（もしくはお問い合わせいただきましたら新しい申込書をメールにて添付いたします。）

〜関東に住んでいないですが・・・〜

Q.入会するには東京にいかないとできないですか？
A. ご入会前は一度必ず直接お会いさせていただくことをお願いしております。
入会までの流れの1もしくは3のどちらかでオフィスにお越しいただきます。

• 入会相談会の参加(お越し頂くかスカイプ)
• ご入会資料手続き(必要書類を郵送していただきます)
• 入会時面談(お越し頂くかスカイプ)

もし、入会相談をスカイプで行った場合、
活動前の入会時面談のためオフィスにお越しただくことをお願いしております。
※逆に相談会を対面で行った場合は、入会時面談はスカイプで可能です。

※2020年5月から変更があります※
入会時に直接お会いする条件は必須ではなくなりました。入会相談も入会時面談もオンラインでも可能になりました。

〜周りに婚活をしていることは絶対ばれたくない・・・〜

Q. 御社から何か郵送されたり電話がきたりありますか？
A. カラーズから何か郵送することはありません。電話も緊急事態以外基本的にこちらからお電話することはございません。

緊急時は例えば、

• お見合い当日にお相手が遅刻連絡があってすぐにお伝えしないといけない場合
• お見合い決定しているが確認連絡が一切メールで頂けない場合

などメール連絡では遅い場合のみ。

もしお電話するときはお客様の携帯にご連絡させていただきます。また、メールではなく直接お話した方がいい場合は、事前にお電話できる日時をメールで確認の上お電話させていただくので、緊急時以外急にお電話することもございません。

あとは個人的な質問なのでご紹介できませんが、他に気になることあればお問い合わせください。
お電話でのお問い合わせの場合、ご対応できないことが多いので、メッセージを残していただければ折り返しお電話いたします。

今月は会員様からお菓子も多くいただきました。いつも本当にありがとうございます！